Справка о профессии специалиста по бережливому производству
Многие мировые компании рассматривают концепцию менеджмента бережливого производства как основной принцип работы. Специалисты по бережливому производству в настоящее время считаются редкими, поэтому их востребованность на рынке довольно высока.
Менеджер по бережливому производству, прежде всего, это сотрудник, который запускает процессы внедрения концепции бережливого производства, помогает в этом процессе всем работникам, координирует работу по совершенствованию в рамках всего предприятии или какого-то одного отдела. Этот сотрудник должен отвечать за обучение персонала деталям, инструментам и основам бережливого производства, стимулировать обмен опытом между целыми отделами и разными специалистами, проводить аудит системы управления качеством.
Специалист по бережливому производству должен обладать знаниями в соответствующей сфере и опытом их применения на практике. Данный сотрудник должен уметь довести идеи бережливого производства до линейных менеджеров. Если специалист по бережливому производству не обладает достаточной квалификацией, это может привести к дискредитации всех инициатив по повышению эффективности и «убить» желание устранять любые потери в работниках предприятия.
Должностные обязанности специалиста по бережливому производству
Замечание 1
Конкретный функционал специалиста по бережливому производству часто определяется спецификой работы компании и теми задачами, которые высший менеджмент прикрепляет к данной функции.
Основные обязанности специалиста по бережливому производству:
- координация работы проектной команды по разработке методологии и внедрению философии бережливого производства;
- сбор информации для разработки проекта совершенствования процессов;
- планирование и согласование календарного плана и бюджета проекта по установленной методике;
- координация проведения мероприятий и встреч, организация взаимодействия проектной команды с подразделениями и клиентами компании в рамках проекта;
- разработка документации в части проектных решений;
- подготовка отчетности по результатам реализации проекта;
- разработка нормативных документов по управлению проектами компании.
В рамках развития эффективной производственной системы бережливое производство не является функцией отдельного сотрудника или отдела. В этом процессе должны принимать участие все сотрудники предприятия: начиная от рядового рабочего до директора. Иными словами, каждый из менеджеров компании должен в той или иной степени стать менеджером по бережливому производству.
Требования к квалификации и образованию специалиста по бережливому производству
Замечание 2
Следует отметить, что в российских высших учебных заведениях преподавание технологии и методики «бережливого производства » пока не так распространено, в западных странах. На сегодняшний день наша страна не может похвастаться специализированными учебными заведения и программами по бережливому производству в силу относительной «молодости» данной области. Вместе рынок образования предлагает большое разнообразие курсов и программ обучения, однако на рынке есть только единицы специалистов-практиков, являющихся носителями знаний и технологии, а также имеющих практический опыт внедрения бережливого производства.
Как правило, специалист по бережливому производству должен иметь высшее техническое образование. Преимуществом для соискателей может стать наличие сертификата об окончании различных тренингов и обучающих курсов в области lean-менеджмента. На данный момент наилучшим вариантов получения необходимых знаний является внутрикорпоративное образование. В крупнейших транснациональных корпорациях заведена практика по передаче данного опыта и знаний своему персоналу. Обучение производится в практических условиях в рамках совместных проектов по внедрению LEAN- технологий с консалтинговыми компаниями. Специалисты, получившие необходимое образование и опыт, могут стать наставниками для своих же коллег.
Надеюсь, мой личный опыт будет вам полезен.
История случилась около года тому назад. Ввиду структурных изменений в корпорации и непрерывно повышающейся энтропии во всех сферах и процессах, я решил сменить работу. За плечами накопился некий опыт работы в сфере обеспечения качества, производственном отделе и отделе совершенствования процессов (Lean Six Sigma и все, что с этим связано). В принципе достаточно, чтобы найти желаемую должность в любом из этих направлений.
Мне сразу приглянулась вакансия лин-менеджера на заводе, производящем комплектующие для авто. Сектор перспективный, возможность карьерного роста просматривается, завод наращивает производственные мощности… Не работа, а удовольствие.
Собеседование с директором оставило хорошее впечатление, после чего я действительно настроился принять предложение этой компании. Оставалась одна формальная деталь – еще одно собеседование. В матричной структуре у каждого сотрудника есть 2 начальника: непосредственный руководитель (директор завода) и функциональный – лин-менеджер из штаб-квартиры. Вот с ним-то и предстояло пройти второе собеседование.
На втором собеседовании меня спросили, в чем заключается основная роль лин-менеджера?
Когда вам задают столь спорные вопросы при приеме на работу, которую вы готовы принять, которую вы уже хотите, отвечать страшно. А что, если наши мнения или взгляды не совпадут? А что, если я неправильно отвечу? Работу-то я хочу, а правильного ответа нет.
Существуют уловки и приемы, помогающие “сгладить шероховатости” при ответе на подобные вопросы. Я не люблю, когда в разговоре со мной их применяют. И не люблю увиливать от ответа сам, а потому вначале сообщил, что ответ зависит от текущих и долгосрочных целей организации. После такого вступительного слова я открыто поделился своим видением задач, которые решает менеджер по бережливому производству.
Если дать человеку рыбу – он будет сыт один день. А если человека научить ловить рыбу – он будет сыт всю жизнь. Можно решить проблему или внедрить проект на отдельном участке, и рабочие этого участка будут какое-то время работать с повышенной эффективностью. Можно научить рабочих решать проблемы или внедрять проекты, и они будут повышать эффективность всю жизнь.
Лин-менеджер может расклеивать напольную разметку, наводить порядок, сокращать время переналадки и разбираться в причинах низкого качества продукции. Этих задач хватит, чтобы трудоустроить одного человека. Лин-менеджер может сделать так, чтобы каждый сотрудник организации внедрял систему 5S на своем участке, сокращал время переналадки в своем процессе и разбирался в причинах низкого качества продукции. И этого хватит, чтобы продолжать трудоустраивать и нанимать новых сотрудников организации.
Уже после интервью я узнал, что мой оппонент придерживался другого мнения. Из письма-отказа следовало, что менеджер по бережливому производству должен фокусироваться только на процессах и внедрении изменений. Сроки, числа, рутина, выполнение...
Я действительно считаю, что следует фокусироваться на людях, и готов отстаивать свою точку зрения, но, поверьте, получить отказ с таким пояснением было обидно. Хотелку отобрали, невеждой обозвали… осадок остался надолго, но сейчас я понимаю, что это был, вероятно, лучший урок в моей жизни.
Что я ответил на этот вопрос на следующем собеседовании? О, нет. Я больше не дожидался этого вопроса – я задал его сам. Это позволяет мне понять, подходит ли мне предлагаемая работа? Соответствует ли моим ожиданиям?
Мой совет лин-менеджерам: не бойтесь спорных и неоднозначных вопросов на собеседованиях. Ваши ответы лучше собеседуют потенциального работодателя, чем вас. Вы можете не получить желаемую работу, зато сможете избежать нежелаемой – работы, которая не даст вам реализовать себя.
PS: не согласны с тем, что основная роль лин-менеджера в развитии людей? Что ж, дело хозяйское. Я и не утверждаю, что прав на 100%, но ничего более эффективного не вижу.
PPS: а какие у вас были интересные собеседования?
ЧОУ ДПО "Корпоративный учебный центр НЭВЗ", Новочеркасск
Профессиональная подготовка, повышение квалификации, организация и проведение бизнес-тренингов, производственное обучение, проведение обучения и практических проектов по постоянному улучшению и бережливому производству
Обязанности:
5 месяцев
Обязанности:
1 год и 4 месяца
Кайдзен-менеджер дивизиона Юг
ООО "ТБМ-Юг", Аксай
Распределение между филиалами поставляемых от изготовителя и из штаб-квартиры комплектующих для производства окон, дверей, фасадов и мебели
Обязанности:
Обучил 40 сотрудников штаб-квартиры компании в г. Аксае (бухгалтерия, склад, продукт-менеджеры, высшее руководство) методам кайдзен, управления качеством, Тойота ката, VSM, PDCA, Обучил 29 сотрудников ООО “Лидер”, г. Майкоп методам поиска и устранения производственных потерь, картирования потока создания ценности (VSM), управления качеством, организации потока единичных изделий, Разработал учебно-методическую базу (более 20 презентаций) по обучению персонала компании и клиентов методам бережливого производства, управления потоком, качеством, методам поиска и сокращения потерь и др., Осуществлял методическое и практическое руководство кайдзен-проектами в филиалах компании в Аксае, Сочи, Владикавказе, Симферополе, Астрахани, Ставрополе, Махачкале, Краснодаре, Волгограде, Пятигорске, Осуществлял руководство кайдзен-деятельностью штаб-квартиры компании в Аксае (сокращение времени формирования заказа, организация поставок точно вовремя, сокращение документооборота и др. проекты).
8 месяцев
Проектный менеджер системы постоянного совершенствования
Свеза-Лес, Москва
Производство березовой фанеры
Обязанности:
Сократил время заполнения отчетности мастерами участков в цехе лесной биржи на 20%, клеильно-обрезном цехе на 50%, общее количество отчетов в цехах предприятия на 20%, Разработал и внедрил стандарт заполнения отчетности мастерами производственных участков всех цехов предприятия, Провел 17 целосменных хронометражей работы лущильного и клеильного оборудования, составил и частично реализовал мероприятия по улучшению, Разработал и внедрил 4 пошаговых стандарта ежесменного осмотра и обслуживания прессов склейки, Оптимизировал процесс заполнения производственной отчетности в системе “1С:Бухгалтерия”, Провел 17 дневных программ начальной чистки оборудования (ТРМ), Разработал и внедрил электронную систему заполнения ежесменной отчетности в лущильно-сушильном цехе, Проводил ежедневные 5С-осмотры основных рабочих мест (РМ) предприятия, разрабатывал мастер-планы по улучшению.
5 месяцев
Менеджер по бережливому производству, CI manager
ООО “Крафт Фудс Рус”, Санкт-Петербург
Производство сублимированного кофе
Обязанности:
Руководил внедрением системы “Интегрированное бережливое производство + 6 сигм (ИБП6С)” на предприятии. Определял политику проведения постоянных улучшений (ПУ) на предприятии (функционально руководил 2 инженерами процесса). Разработал детальную процедуру внедрения ПУ на предприятии, методические материалы для обучения персонала основам системы ИБП6С, методам поиска, анализа, сокращения потерь (PDCA, fishbone, АВС-анализ и др.), Разработал обучающие материалы, провел обучение и недельный тренинг-хронометраж операций работников склада заводов ООО “Крафт Фудс Рус” в г. Санкт-Петербурге и г. Покрове, Организовал и совместно с руководителем предприятия провел недельный тренинг по начальной чистке и осмотру оборудования, внедрению системы ТРМ на заводе в г. Санкт-Петербурге, Провел диагностику, анализ процессов и систем измерения производственных линий (MSA-анализ) на предприятиях компании в г. Чудово и г. Собинка, Совместно с др. руководителями составил детальный мастер-план развития ИБП6С и ТРМ на предприятии на 2012 г. и общий на 2013-2018 гг., Совместно с работниками проводил ежедневные и еженедельные 5С-осмотры рабочих мест, Ежемесячно формировал базу данных проектов по повышению производительности оборудования.
1 год и 11 месяцев
Менеджер по бережливому производству
ООО “ПК ”НЭВЗ”, Новочеркасск
Обязанности:
Функционально руководил 15 рабочими группами по внедрению инструментов бережливого производства в подразделениях предприятия (5-8 чел. каждая), Разрабатывал цели по улучшению производительности труда, логистики, качества, сокращению запасов на производственных участках (“Бережливое производство и управление” в цехах электромашинного, кузовного, тележечного, сборочного производств совместно со специалистами “Alstom Transport” (Франция)), Проводил экономический расчет KPI 26 пилотных lean-проектов предприятия, Проводил экономические, технологические расчеты при проведении балансировки производственной линии сборки электровозов, внедрения "канбан", 2-bin и др. инструментов в экспериментально-аппаратном цехе, Составил 43 стандарта организации рабочих мест (ОРМ) (5С и эргономика), Проводил периодические аудиты и обследования уровня рисков по охране труда, разработал и внедрил мероприятия по минимизации рисков на 47 РМ, Разработал и внедрил методику расчета экономической эффективности мероприятий “Бережливого производства и управления” “ПК “НЭВЗ”, Реализовал 3 программы недельных улучшений (SWIP) в штамповочном, сварочно-кузовном, экспериментально-аппаратном цехах, Обучил более 50 работников требованиям 5С, начальным этапам внедрения ТРМ, картированию потока создания ценности и материального потока, канбан, SMED, исследованию бизнес-процессов, системе 2-bin, FIFO и др., Составил 45 карт потока создания ценности и материального потока, разработал и совместно с работниками цехов реализовал ок. 270 мероприятий по улучшению.
2 года и 6 месяцев
Инженер по организации управления производством
ООО “ПК ”НЭВЗ”, Новочеркасск
Производство и обслуживание локомотивов
Обязанности:
Функционально руководил 17 рабочими группами по внедрению инструментов бережливого производства в подразделениях предприятия (3-7 чел. каждая), Обучил более 60 работников требованиям 5С, начальным этапам внедрения ТРМ, картирования потока создания ценности и материального потока, канбан, SMED, KAIZEN; методам анализа: ABC-анализ, fishbone, “плавательные дорожки”, расчету общей эффективности оборудования (ОЕЕ), методу 5 Почему, составлению гистограмм, диаграмм Парето и т.п., Проводил расчеты экономической эффективности внедрения инструментов “Бережливого производства” во всех цехах предприятия, Совместно со специалистами “proLean Consulting AG” (Германия) разработал и реализовал более 200 мероприятий по улучшению планирования и технологии производства в электромашинном и тележечном цехах (экон. эффект ок. 3 млн. руб.), внедрил Систему техобслуживания и ремонта на 30 ед. оборудования (Lean- ТОиР), Организовал составление карт и расчет ОЕЕ на 35 РМ в электромашинном цехе, Разработал и внедрил стандарты ОРМ (5С и эргономика) на 54 РМ, Разработал адаптированную модель 2-bin (улучшение системы логистики) для производственных участков, Разработал и успешно реализовал на 35 РМ систему ежедневной оценки состояния РМ по критериям 5С, систему визуализации информации по обслуживанию и ремонту оборудования, Разработал 20 карт потока создания ценности и материального потока на участке обработки остовов, исследовал все основные бизнес-процессы участка.
Основные принципы бережливого производства
Традиционно, к основным принципам бережливого производства относят:
- Выявление потоков создания ценности для конкретного продукта;
- Снабжение бесперебойного потока изготовления ценности продукта;
- Предоставление потребителю доступа к продуктам.
- Стремление к усовершенствованию.
- Помимо данных принципов, выделяют и следующие:
- Получение превосходного качества;
- Гибкость;
- Установление длительных отношений с потребителями. Это достигается при помощи разделения рисков, затрат, а также информации.
Замечание 1
Основной бережливого производства является работа по устранению потерь. Потери включают в себя определенное действие, которое направлено на потребление ресурсов. Важно отметить, что потери не создают ни какой ценности для потребителя.
Главными задачами бережливого производства являются:
- Снижение затрат, к которым относятся и трудовые;
- Уменьшение сроков создания продукции;
- Уменьшение производственных и складских площадей;
- Обеспечение поставки продукции заказчику;
- Наибольшее качество при конкретной стоимости или наивысшая цена при конкретном качестве.
Инструкция специалиста по бережливому производству
Инструкция специалиста по бережливому производству включает в себя следующие основные положения:
- Разработка и исполнение планов по введение системы бережливого производства на предприятии. Важно отметить, что начинать необходимо с нуля. Необходимо контролировать работу на каждом этапе работы. Основное требование для исполнения данной работы является проявление лидерских качеств. Мало верить, что включение бережливого производства на конкретном предприятии включает в себя огромный потенциал эффективности, нужно уметь убедить в этом каждого сотрудника, донести свои идеи до каждого, отстоять свою точку зрения, мотивировать работников;
- Введение инструментов бережливого производства в производственной области;
- Организация включения и обучения работников, нахождение обучающих программ и проведение обучения всех работников по инструментам бережливого производства. Помимо этого, сюда относится обучение теории и практики, мотивирование обмена опытом между каждыми сотрудниками и различными отделами. Все это порождает необходимость определенных знаний в сфере производственной педагогики;
- Контроль над проектными рабочими группами в проектах по увеличению эффективности производства. В данной сфере специалисту необходимо обладать знаниями, которыми обладает менеджер проектов. Руководитель проекта занимается обеспечением того, чтобы каждый сотрудник проектной группы в своей работе работал согласно разработанной схеме действий;
- Проведение консультаций для руководителей организаций, структурных подразделений, а также среди работников, которые занимаются исполнением проектов в своих подразделениях или применяющих Lean-инструменты. Знания, которые нужны для того, чтобы устранить ошибки в данной сфере, важны для эффективного решения различных проблем, а также отрицательных последствий;
- Построение процессов, направленных на постоянные улучшения в производственной организации, нахождение наилучших практик в сфере внедрения различных проектов. Для этого основным является коммуникативность, поскольку тому, кто является ответственным за включение бережливого производства приходится довольно часто общаться;
- Знания и навыки способов нахождения и отбора новых идей. Основные требования в данной сфере нужны для проведения обсуждений, в которых специалиста без применения способов модерации не смогут достичь определенных задач.
Справка о профессии специалиста по бережливому производству
Многие мировые компании рассматривают концепцию менеджмента бережливого производства как основной принцип работы. Специалисты по бережливому производству в настоящее время считаются редкими, поэтому их востребованность на рынке довольно высока.
Менеджер по бережливому производству, прежде всего, это сотрудник, который запускает процессы внедрения концепции бережливого производства, помогает в этом процессе всем работникам, координирует работу по совершенствованию в рамках всего предприятии или какого-то одного отдела. Этот сотрудник должен отвечать за обучение персонала деталям, инструментам и основам бережливого производства, стимулировать обмен опытом между целыми отделами и разными специалистами, проводить аудит системы управления качеством.
Специалист по бережливому производству должен обладать знаниями в соответствующей сфере и опытом их применения на практике. Данный сотрудник должен уметь довести идеи бережливого производства до линейных менеджеров. Если специалист по бережливому производству не обладает достаточной квалификацией, это может привести к дискредитации всех инициатив по повышению эффективности и «убить» желание устранять любые потери в работниках предприятия.
Должностные обязанности специалиста по бережливому производству
Замечание 1
Конкретный функционал специалиста по бережливому производству часто определяется спецификой работы компании и теми задачами, которые высший менеджмент прикрепляет к данной функции.
Основные обязанности специалиста по бережливому производству:
- координация работы проектной команды по разработке методологии и внедрению философии бережливого производства;
- сбор информации для разработки проекта совершенствования процессов;
- планирование и согласование календарного плана и бюджета проекта по установленной методике;
- координация проведения мероприятий и встреч, организация взаимодействия проектной команды с подразделениями и клиентами компании в рамках проекта;
- разработка документации в части проектных решений;
- подготовка отчетности по результатам реализации проекта;
- разработка нормативных документов по управлению проектами компании.
В рамках развития эффективной производственной системы бережливое производство не является функцией отдельного сотрудника или отдела. В этом процессе должны принимать участие все сотрудники предприятия: начиная от рядового рабочего до директора. Иными словами, каждый из менеджеров компании должен в той или иной степени стать менеджером по бережливому производству.
Требования к квалификации и образованию специалиста по бережливому производству
Замечание 2
Следует отметить, что в российских высших учебных заведениях преподавание технологии и методики «бережливого производства » пока не так распространено, в западных странах. На сегодняшний день наша страна не может похвастаться специализированными учебными заведения и программами по бережливому производству в силу относительной «молодости» данной области. Вместе рынок образования предлагает большое разнообразие курсов и программ обучения, однако на рынке есть только единицы специалистов-практиков, являющихся носителями знаний и технологии, а также имеющих практический опыт внедрения бережливого производства.
Как правило, специалист по бережливому производству должен иметь высшее техническое образование. Преимуществом для соискателей может стать наличие сертификата об окончании различных тренингов и обучающих курсов в области lean-менеджмента. На данный момент наилучшим вариантов получения необходимых знаний является внутрикорпоративное образование. В крупнейших транснациональных корпорациях заведена практика по передаче данного опыта и знаний своему персоналу. Обучение производится в практических условиях в рамках совместных проектов по внедрению LEAN- технологий с консалтинговыми компаниями. Специалисты, получившие необходимое образование и опыт, могут стать наставниками для своих же коллег.
